internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'attends depuis le mois de février le remboursement de la caution déposée à l'achat du décodeur.

J'ai tout rendu mon matériel le 13 février par colis chrono

j'ai bien reçu la confirmation d'orange que le matériel avait bien été réceptionné en bon état

après m"être rendu chez Orange à Douai et avoir expliqué mon problème, il m' a été indiqué que j'allais recevoir un courrier dans les 48 heures.......

J'attend toujours !! MErci de m'indiquer à qui et ou dois-je m'adresser?? pour enfin récupérer mon argent II

bien cordialement pour l'instant !

[#2]

Salut @Mariustumefends

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

[#3]

Merci de votre réponse mais j'avais déjà lu les interventions des autres  sans trouver ma solution...

Puis je envoyer mes coordonnées en MP?

[#4]

Salut @Mariustumefends

Ne pas prendre contact de toi-même avec un conseiller,

il y a de forte chance qu'il ne te répondra pas .

[#5]

Bonjour @Mariustumefends,

Si tu as renvoyé ton maériel à la suite d'un changement d'offre voir le détail de ce contrat :

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Salut

[#6]

Merci de tes imfos! J'ai reçu un courrier d'orange me précisant le remboursement du dépot de garantie dans les 15 jours. Depuis j'attends toujours. Bien cordialement.