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remboursement du dépôt de garantie

domino581
contributeur
320  

remboursement du dépôt de garantie

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange fin avril 2022 et restitué mes appareils le 28 avril. Depuis, mon dépôt de garantie ne m'a pas été restitué.  Pouvez-vous m'aider? Merci par avance.


Solutions approuvées
melet39
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213  

Re: remboursement du dépôt de garantie

re @domino581 

 

elle a certainement été déduite d'une facture après être passé en offre open

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
domino581
contributeur
322  

remboursement du dépôt de garantie

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange fin avril 2022 et restitué mes appareils le 28 avril. Depuis, mon dépôt de garantie ne m'a pas été restitué. J'ai appelé le 3900 où une personne m'a indiqué qu'il n'y avait pas de remboursement. Je trouve çà un peu fort car j'ai payé 49 euros lors de ma souscription. Pouvez-vous m'aider? Merci par avance.

melet39
#TopMembre
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294  

Re: remboursement du dépôt de garantie

Bonjour @domino581 

 

tu n'avais pas un contrat open par hasard ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
domino581
contributeur
275  

Re: remboursement du dépôt de garantie

Bonjour,

Oui, j'avais un contrat Open

melet39
#TopMembre
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253  

Re: remboursement du dépôt de garantie

re @domino581 

 

il n'y a pas de caution pour un contrat open,celle ci a du t’être remboursée lors de ton passage à cette offre,vérifie

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
domino581
contributeur
228  

Re: remboursement du dépôt de garantie

Merci pour cette information, mais je n'ai jamais eu le moindre remboursement de la part d'Orange. Finalement, je suis bien contente d'avoir changé d'opérateur, Orange, c'est une usine à gaz.

Merci quand même.

Cdt

melet39
#TopMembre
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214  

Re: remboursement du dépôt de garantie

re @domino581 

 

elle a certainement été déduite d'une facture après être passé en offre open

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
131  

Re: remboursement du dépôt de garantie

Bonjour @domino581,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

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melet39
#TopMembre
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123  

Re: remboursement du dépôt de garantie

Bonjour @domino581 

 

le webconseiller te propose son aide profite en

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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