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Bonjour 

Depuis octobre je suis chez orange seulement je ne pouvais pas résilier ma box sfr avant janvier 2022. Je voudrai savoir comment me faire rembourser par orange (un commercial m'avait dit que je pouvais) les factures de la location de la box sfr des 3 derniers mois de l'année 2021. 

Cela ne concerne pas le remboursement de la box que je l'ai rendu en janvier mais bel et bien des factures que l'on ma dit que je pourrais me faire rembourser par orange.. donc avez vous une adresse pour que je les envois

Merci

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Bonjour @Aindi01 

en principe ce sont les frais de résiliation qui sont remboursés

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @Aindi01, 

Je comprends votre situation et vais vous apporter mon aide.

En cliquant sur le lien vous pourrez avoir accès à notre offre de remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, celle ci est valide pour la période du 7/10 au 17/11.

Si votre contrat a été souscrit avant le 7 octobre, je vous invite à revenir vers moi. 

J' espère vous avoir apporté les précisions nécessaire et vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39  que je remercie pour ses conseils.

Sylvie