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Bonjour, suite à la résiliation de mon contrat livebox orange il y a 6 semaines, je n'ai toujours pas recu le remboursement de la garantie que j'avais déposé pour le décodeur tv, et cela malgré la restitution et la bonne réception du matériel (confirmée par mail).
Merci de m'éclairer sur cette situation svp.

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bonjour @ach88

le remboursement peut prendre plusieurs semaines,voir plusieurs mois

si tu vois que cela traine de trop envoie un courrier à l'adresse qui figure dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage d'un webconseiller

cdt