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je ne suis plus chez orange depuis décembre

malgré mes appels et les recommandés toujours pas de remboursement de mes prélèvements de janvier ,....a juilllet

si je ferme mon prélèvements la personne que j'aie eu au téléphone m'annonce des frais de rejets donc a part 1 action en justice quelqu'un a la solution svp car la c'est le ras le bol complet 42.9 E par mois j'en peut plus d'orange

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@patbzh 

si la résiliation a bien été faite

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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Bonjour, même chose avec moi.

Suite à résiliation de notre abonnement OPEN, Orange doit nous rembourser un trop perçu. C'est mentionné sur notre dernière facture. Malgré les appels incessants et les courriers en AR, toujours pas de nouvelles. On attend depuis mars 2021. On nous dit que çà va arriver ... Mon oeil !!!  On ne va pas envoyer des AR tous les jours : ca finit par couter cher.                                                                                                                                                    On va essayer de se déplacer en boutique

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Bonjour, même chose avec moi.

Suite à résiliation de notre abonnement OPEN, Orange doit nous rembourser un trop perçu. C'est mentionné sur notre dernière facture. Malgré les appels incessants et les courriers en Accusé de Réception, toujours pas de nouvelles. On attend depuis mars 2021. On nous dit que çà va arriver ... Mon œil !!!  On ne va pas envoyer des Accusé de Réception tous les jours : çà finit par couter cher.                                                                                    On va essayer de se déplacer en boutique

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Bonjour, même chose avec moi.

Suite à résiliation de notre abonnement OPEN, Orange doit nous rembourser un trop perçu. C'est mentionné sur notre dernière facture. Malgré les appels incessants et les courriers en Accusé de Réception, toujours pas de nouvelles. On attend depuis mars 2021. On nous dit que çà va arriver ... Mon œil !!!  On ne va pas envoyer des Accusé de Réception tous les jours : çà finit par couter cher.                                                                                    On va essayer de se déplacer en boutique

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bonjour @MICHRR35 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci de votre retour. Je viens d'envoyer ce matin un message sur les réseaux sociaux. On verra bien ce qui se passe.

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bonjour @MICHRR35 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @patbzh,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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bonjour @patbzh 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#11]

bien sur.

Bonne journée