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bonjour, 

j'ai il y a quelques temps résilié mon offre box, j'ai donc adressé par courrier le matériel qui avais été mis à ma disposition. J'ai reçu aujourd'hui un courrier me disant que je ne l'avais toujours pas restituer (posté le 17/08). Je me suis donc rendu sur le site de la poste et j'ai consaté que la poste de l'avais toujours pas livré (nous sommes le 11/09). Que faire dans ce cas sachant que le problème ne vient pas de moi ?

Merci d'avance pour les réponses

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bonjour @paul2912

fais une photocopie de tes preuves et

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt