internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Depuis le changement de présentation du portail Orange,lorsque je consulte mes mails un bandeau gris s'affiche systématiquement en bas de mon écran avec :retour à la version mobile,je dois cliquer pour l'effacer et retrouver ma touche;valider qui disparait dessous.Peut on supprimer ce message et de quelle façon ,?? J'utilise un PC portable HP ,windows8 

Merci à qui pourrait me renseigner...Bonne journée

[#2]

bonjour @mavodka6 

essaie

appuie en même temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

[#3]

Malgré de nombreux essais ,rien ne se passe ,et j'ai toujours ce bandeau qui apparait juste au dessus de la barre des tâches,je dois cliquer sur la croix à droite pour l'effacer à chaque lecture de mail,merci de m'avoir répondu ,nulle en informatique j'espérais pouvoir profiter de vos expériences ....C'est manqué,patience ça va peut être venir ou plutôt disparaitre 

Bon week end ensoleillé

[#4]

bonjour @mavodka6 

quel est ton navigateur

bon weekend également

[#5 · Accepted solution]

Qu'est ce qu'un navigateur ?? Je suis nulle et j'ai bien du mal à communiquer ,aussi excuse moi si je réponds en retard ,je suis sur un PC portable HP windows 8 et  smartphone  Samsung et tablette .je me connecte avec google chrome j'ai également une boite GMAIL ,c'est peut être là qu'est le problème ,car mes mails arrivent aussi sur ma boite Orange,à ma demande 

Merci de voir si je peux faire quelque manoeuvre autre pour me sortir de là !!!!

[#6 · Accepted solution]

bonsoir @mavodka6 

un navigateur c'est ce qui te sert à naviguer sur internet,toi c'est chrome moi c'est firefox

alors vide le cache de chrome

https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Youpi,j'ai tout bien fait en suivant tes conseils et,....ça a l'air de marcher...pourvu que cà dure !!!!Je vais passer un super week end sans plus galérer sur ce portail Orange,Merci,Merci 

[#8]

re @mavodka6 

merci du retour

bon weekend