bonjour
ce matin j'ai donc réessayé le 3900
mais cette fois ci j'ai annulé l'option blocage de numéros surtaxés sur mon tel.
j'ai pu obtenir le service client orange qui a pris mon appel,
et donc ils ont validé la réception de mon matériel sans les bon de retour.
je pense que mon matériel (sans bon de retour) avait été enregistré quand même a réception. Ils devaient avoir une trace.
cette question semble donc résolue
merci a vous
PS: je reconnais le sérieux de Orange que je quitte temporairement à contre cœur.
