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bonjour a tous ,j ai reçu l accusé de réception de retour de matériel(decodeur +box) le 06/02/2017,j 'ai réglé la facture de cloture de mon offre livebox play adsl et depuis je n'ai plus de nouvelles d'orange pour le remboursement de ma caution du décodeur.Si quelqu'un pourrait m'eclairer sur le délai de remboursement svp.merci d'avance

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bonjour @natita89

délais constaté pour le remboursement 6 semaines

cdt

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merci pour votre réponse melet39 ,je vais patienter encore quelques semaines. bonne fin de journée à tous.

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Bonjour @natita89 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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bonjour à tous ! Grace à l'intervention d'Emmanuel1 sur mon dossier,mon problème de remboursement de caution est résolu.merci emmanuel1.