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bonjour j'essaie en vain depuis jeudi 10 octobre d'avoir un interlocuteur orange par mail ou par chat, et quand le service clientèle me répond enfin, ils me disent de contacter:  le service clientèle... et depuis cette "réponse", je n'ai même plus l'option "contacter par mail" dans mon espace client, seulement le numéro à appeler pour un conseiller, mais orange m'a coupé appels et sms... on marche sur la tête là, je vais changer d'opérateur si cela continue 

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Bonjour @GuilhemP 

Je  suppose  que  tu avais  consulté et  testé    cette  méthode

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=saisieMotifs#breadcrumb

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et avant toutes  choses :

Pour vérifier s'il y a pas un incident réseau en cours dans  ton  quartier

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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Sinon

Va sur ce lien =>
https://assistance.orange.fr/
( il faut accepter les cookies )

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C ' est possible qu ' ils te renvoient sur le forum

Et selon la rubrique que tu consultes ;
Il y a une petite vignette jaune en bas à droite de l ' écran ( au dessus de l ' horloge ) ;
en cliquant dessus , tu peux avoir l ' aide d ' un conseiller par Tchat
Les jours ouvrables de 8 h a 20 h
Par précaution , désactives le bloqueur de Pubs

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en tout  dernier  recours  , s' adresser  en  haut lieu  par  courrier  papier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bonne journée @+