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bonjour

suite à la résiliation de mon contrat avec orange concernant la box, j'ai tout restitué le matériel à la boutique orange près de chez moi à grenoble. (mi juin)

Or aujourd'hui, je reçois une mise en demeure pour non restitution des équipements orange avec menace de me prélever 150 euros. J'aimerais avoir une aide sur ce dossier car malheureusement , la fiche remise par orange lors du dépot de matériel reste introuvable!!

merci de m'indiquer la marche à suivre.

cordialement

Mr GRAND

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bonsoir @pims007 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt