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Interrogez la communautésouci de connexion sur espace client orange avec firefox
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Bonjour,
depuis 2 jours je ne pouvais rentrer dans mon espace personnel sous mozilla firefox
J'ai appelé Orange où une dame charmante m'a proposé de tenter sur google chrome et edge.
J'ai tenté et sur ces 2 navigateurs cela fonctionnait.
Elle m'a donc proposé de ré-initialisé firefox avec le bouton "réparer" de ce navigateur.
Suite à cela tout était revenu OK.
Ce matin j'ai pu accéder à mon espace sans souci.
Mais au bout de quelques minutes j'ai eu un carré orange qui est apparu furtivement ce qui fait que je n'ai pas pu bien lire, cela parlait semble-t-il de réseau. Pas de coupure internet pour info.
Cela m'a sorti de mon espace client et le souci initial est revenu : impossible de rentrer sous firefox dans mon espace client ( problème réseau). Par contre possible sous google chrome et edge.
Si quelqu'un a une explication ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @patjer1
J'ai eu un soucis similaire que j'ai résolu en désactivant mon bloqueur de pub sur l'espace client Orange.
Cdlt
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
bonjour @patjer1
quel anti virus possèdes tu ?
cdt
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Bonjour @patjer1
Il vous supprimer les cookies Orange.
Cela se fait par les Options de FF
Vie privée --> Cookies et données de sites --> Gérer le données
Dans la fenêtre ouverte écrivez : orange.fr puis supprimez les sites affichés.
A la prochaine connexion vous aurez de nouveaux cookies opérationnels
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Bonjour ,j'ai windows defender et Malawarebites ( en essai)
Merci
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Bonjour,
j'ai bien supprimé les cookies et sorti de firefox.
A la reconnexion le souci est le même : "le service a rencontré un problème réseau" lors de l'identification
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Fait nouveau : je lisais un article sur Alaphilippe sur orange, le site mais sans mon espace personnel, car inacessible sur FireFox.
J'ai eu un message orange : "erreur de communication avec le serveur, ressayez plus tard"
Je l'ai fermé et continué ma lecture......
Mais je pense en lien avec le problème exposé dans ce forum
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Voila ce que j'ai quand j'essaie de rentrer dans mon espace perso :
https://www.cjoint.com/c/JCvtKiziNLs
Je suis preneur de toute idée sachant que :
- j'ai déja réinitialisé firefox, ça a marché un jour puis le souci est revenu
- J'ai supprimé les cookies orange dans firefox : aucun effet
Merci
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Bonjour @patjer1
J'ai eu un soucis similaire que j'ai résolu en désactivant mon bloqueur de pub sur l'espace client Orange.
Cdlt
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Bingo !
Merci !!! C'était aussi simple que cela.
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Re: souci de connexion sur espace client orange avec firefox
Merci de ton retour
Bon dimanche
Objet | Auteur | Envoyé | |
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31/08/2023 10h29 | |||
06/10/2023 15h25 | |||
12/03/2022 18h15 | |||
17/10/2022 19h24 | |||
04/03/2022 17h07 |