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Bonjour,
il y a un mois environ les câbles fibre et téléphone ont été arrachés par un engin agricole je suppose. la réparation a été faite dans un délai de 15j et nous avons retrouvé du réseau.
Mais si le raccordement a été fait par contre rien sur les poteaux porteurs des fils qui se sont retrouvés très distendus et à hauteur très basse au dessus de la route.
j'ai donc fait le signalement n° 5378341 (11/06/2026)en alertant que très prochainement le même problème se reproduirait.
Evidemment aujourd'hui c'est arrivé : fils au sol, poteau couché sur la route dont la circulation est coupée...fil fibre lui a résisté mais se retrouve en tension.
L'état du réseau est dans un état lamentable dans nos campagnes : fils au sol ou distendus, poteaux penchants dangereusement ou en mauvais états , élagage inexistant.
Il faudrait réagir!
Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @en47,
Après vérification, vos signalements ont bien été transmis au service technique de votre secteur.
La résolution est prévue au cours du mois d'août. 🤝 Vous serez tenu informé de l'avancement directement sur les coordonnées renseignées lors de vos signalements.
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : suivi d'un sigalement 5378341
Bonjour @en47,
Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Sigalements 5378341 et 5418378
@en47,
Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles. 😊
Pouvez-vous nous transmettre des photos du poteau et des câbles?
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Sigalements 5378341 et 5418378
J ai les photos dans la galerie mais je ne vois pas comment envoyer en pièces jointes.
Sur mes deux sigalements vous pouvez les voir .
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Bonjour @en47,
Après vérification, vos signalements ont bien été transmis au service technique de votre secteur.
La résolution est prévue au cours du mois d'août. 🤝 Vous serez tenu informé de l'avancement directement sur les coordonnées renseignées lors de vos signalements.
Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Kévin
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Re: Re : Sigalements 5378341 et 5418378
Merci pour votre réponse.