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bonjour, 

J'ai contacter le 3901 jeudi dernier pour demander le déménagement de notre ligne Internet. 

La conseillère en ligne m'a annoncé un déménagement effectif pour la fin de cette semaine. 

Mais je n'ai aucune trace de cette commande dans mon espace client, ni de mail de confirmation. 

Est ce normal ? 

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Bonjour @esc ? Pouvez vous me communiquer en MP vos coordonnées?

cordialement

Lydia

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Bonjour, mon déménagement prévu le 21 mars a dû être reporté. J'ai demandé la semaine dernière (marqi 24 mars) le maintien de ma ligne sur mon logement actuel. La ligne est toujours "perdue" à ce jour. Pouvez-vous me dire où cela en est ?

Merci.