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Je devais avoir la visite d'un technicien aujourd'hui entre 13 et 18h, j'ai du poser mon après midi a mon travail, et personne n'est venu!!!! Donc je perd presque 50€ sur mon salaire pour rien et mon internet continue a déconnecter! Super le service!!!!

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Bonjour poon,

Comment avez-vous été avisé de la visite du technicien ?

Si un numéro de dossier vous a été transmis par mail ou SMS, le suivi de votre dossier de dépannage devrait y être accessible via ce lien : http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Sans garantie.

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@poon,

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

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@poon,

Bonjour,

Je fais remonter votre problème auprès des techniciens qui vont reprendre contact avec vous.

Merci de votre patience et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Gilles.