bonjour.
j'ai souscris à une offre open orange avec portabilité d'un mobile en novembre.
avant de signer, j'ai voulu demander une précision. Impossible. Ni au téléphone( serveur vocal qui vous dit de signer avant de couper la communication ) ni sur l'ordi ( pas d'accés aux liens habituels,pour la même raison ).
quant il y a eu possibilité de les joindre,j'ai envoyé mon dossier....mais voilà, je suis mme untel, l'adresse internet
mr untel, le rib : mr ou mme untel...et cela a provoqué une anomalie de dossier.
entre temps je suis tombée en panne d'ordinateur, puis de scanner...
je leur ai expliqué le probléme au téléphone....ils m'ont envoyé le dossier à renvoyer, cela la semaine derniére.
et ce matin,alors que ma lettre était préte, j'ai reçu un mail comme quoi mon offre était résiliée...
mais ça ne les avait pas empéché d'étre payé entre novembre et aujourd'hui ! d'abord par tel. , puis par prélévement ! malgrés le mobile en service minimum ! et j'abrége...
Merci orange, et sûrement adieux.
