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Bonjour,

Je suis sans ligne fixe depuis une semaine car ma fibre a été cassée par des voisins.

Pour me dépanner, Orange m'a prêté une airbox pour internet mais cela ne résout pas le problème du téléphone fixe.

J'ai un portable mais quand on m'appelle sur mon fixe... cela part en messagerie automatiquement et je suis donc injoignable par le fixe. C'est très handicapant.

Bien sûr, je pourrais transférer ma ligne fixe (*21 06 XXXXXX #) vers mon portable mais pour cela, il faut le faire depuis ma ligne fixe et comme je n'ai plus de ligne fixe, on tourne en rond.

Quelqu'un sait-il si Orange peut, depuis un central quelconque, transférer ma ligne fixe vers mon mobile ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Françoisbreizh

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Bonjour @françoisbreizh,

Avez-vous essayé d'activer le renvoi d'appel vers le numéro de votre choix depuis votre Espace Client ?

En complément, si vous souhaitez mon aide pour vous accompagner pendant la panne de vos services Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 VaNess