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Je lis dans la rubrique "aide et conseils" :Un conseiller vous a appelé mercredi 23 /9 entre  13h30 et 14h et vous étiez absent . Effectivement il m'avait été dis ,2 jours avant que l'on m’appellerai ce jour là dans ce créneau horaire mais personne n'a appelè,j'étais chez moi attendant cette communication qui n'a jamais eu lieu.Veuillez vérifier les traces de cet appel chez moi vous verrez qu'il n'a jamais exister .!Serai t il d'avoir une vrai réponse a cet imbroglio qui dure depuis trop de temps .

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Pas de bonjour non plus @olldan 

Nous, clients comme vous, ne pouvons rien vérifier.

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Bonjour @olldan 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe