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[#1]

Bonjour,
J'ai bien reçu le mail pour l'ODR :

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande de remboursement a été validée. Votre remboursement apparaîtra sur votre 2ième ou 3ième prochaine facture. Le suivi de votre remboursement est consultable sur le site https://www.suiviodr.orange.fr Merci de votre confiance Le service clients Orange

Mais la page www.suiviodr.orange.fr indique :

Cette page n'est malheureusement pas disponible.

J'ai essayé avec plusieurs navigateur et sur mon smartphone, même résultat.
Merci, de m'aider à accéder au suivi ODR.

[#2]

Bonjour @coco2323 

Il y a un problème avec la page

J'ai :

La page n’est pas redirigée correctement

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.suiviodr.orange.fr.

• La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

[#3]

J'ai aussi:

1. Accueil

Cette page n'est malheureusement pas disponible.

---

Le lien que vous avez suivi peut être incorrect ou la page peut avoir été supprimée.

[#4]

@coco2323 

Est ce qu'un conseiller peut vérifier l'existence de cette page

Merci.

[#5]

Bonjour @coco2323,

Si vous souhaitez consulter le suivi de votre ODR, vous pouvez utiliser ce lien Identifiez-vous (orange.fr) 

Je vous laisse revenir ici, si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[#6]

Bonjour Rizo,
Pour l'instant voilà ce que donne votre lien :

On a rencontré un petit bug…

Vous êtes bien connecté à votre compte, mais le service que vous souhaitez consulter est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer plus tard.

--> ce que je ne manquerai pas de faire ;-)

[#7]

L'important est que vous ayez reçu le message vous confirmant sa prise en charge.

On surveille les deux factures qui vont suivre et si vous constatez une anomalie, on prendra en charge.

Je vous remercie pour votre confiance.

Rizo

[#8]

bonjour

impossible d'accéder à la page www.suiviodr.orange.fr ... et la solution que vous nous proposez nous mène vers le chabot qui ne répond absolument pas à la question ! c'est fatiguant !!!

[#9]

Bonjour @mcv2 

La page n’est pas redirigée correctement

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.suiviodr.orange.fr.

• La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

Essayez en vidant le cache du navigateur

Appui sur Ctrl, Maj et Suppr -----> Effacer.

[#10]

Bonjour @mcv2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid