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Bonjour, 

Ma télécommande a été déconnecter du décodeur, nous avons changé les piles, puis essayer de faire l’appairage de la télécommande mais cela ne change rien !!! Ils disent que nous pouvons utiliser la télécommande sur l’appli, j’aimerais bien l’utiliser mais il m’est impossible ! Comment enlever à l’écran appairage télécommande ? 
j’ai tout essayer, débrancher la livebox, le décodeur, enlever les piles, appuyer sur retour et flèche du haut ! IMPOSSIBLE ! Ma patience a des limites, surtout en ce confinement où la télé passe le temps.. Si vous avez des solutions je veux bien ! (Décodeur Tv UHD ) 

merci d’avance 

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bonjour @Fabrice_midez 

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https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Fabrice_midez,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Fabrice_midez 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt