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[#1]

Bonjour,

Mon décodeur est très bruyant y compris en veille. 

Est-ce normal ou un défaut matériel ?

Merci pour vos avis

[#2]

bonjour @Nanolepetit 

il  faudra demander le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci 

Je teste le remplacement.

Cdt

[#4]

re @Nanolepetit 

sinon tous les jours tu as possibilité à partir de 8h de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt