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Bonjour, J'espère être dans la bonne salle.

J'ai l'application TV Orange sur mon smartphone Samsung . La fonction "télécommande " ne fonctionne que sur une seule TV malgré que "Décodeur TV UHD1" et "UH2" s'affichent dans le petit menu déroulant 

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Bonjour 

Pas une petite idée ?

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Bonjour @siannoyl 

Je vous invite à essayer en éteignant complètement le décodeur que vous n'utilisez pas.

Dites nous ce qu'il en est en testant sur les deux décodeurs l'un après l'autre et en éteignant celui qui n'est pas utilisé.

C'est, à mon humble avis, la seule solution.

Tenez-nous informés.

Bonne journée.

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Bonjour, 

Ce qui m'intéressait surtout, c'était que la fonction télécommande fonctionne avec une télé. J'ai donc désinstallé Orange TV et je l'ai réinstallé. Maintenant les deux fonctionnent

[#5 · Accepted solution]

Coucou @siannoyl 

Génial et content que vous ayez trouvé la solution.

Je vous invite à valider votre réponse en cliquant sur "Accepter comme solution", en bas à droite de votre message, ça sera utile et facile à repérer pour ceux qui ont un problème similaire.

Bonne soirée à vous.

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👋 bonjour

Je reviens à la charge sur le sujet...La fonction "telecommande" ne fonctionne plus avec le smartphone......que faire?

Merci

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Bonjour @siannoyl,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant la fonction télécommande de l'application Orange TV. Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?
Votre mobile est-il connecté au Wifi de votre Livebox ?
Est-ce un choix de votre part d'utiliser l'application et non une télécommande physique ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Bonjour @siannoyl, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que vos difficultés sont résolues.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely