TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour

Je voudrais savoir pourquoi à chaque fois que j'allume mon décodeur TV il fait une réinitialisation comme si je l'avais débranché, l'heure ne s'affiche plus non plus des que je l'éteins.

C'est vraiment pénible et aucune information fourni nul part.

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bonsoir @Franckyxp 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Il est relié par câble RJ45, c'est un ancien noir, mais peu importe, mon fils n'a pas le même que moi et relié en wifi, ma nièce aussi et ça fait pareil, c'est comme si on avait débranché le câble secteur pour le rebooter 

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re @Franckyxp 

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée

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Bonjour,

j'ai posté mon message avant d'avoir vu qu'une anomalie identique était déjà signalée.

J'ai le même pb avec un décodeur SAGEM WHD94.

J'ai réinitialisé, débranché...rien n'y fait, mon décodeur redémarre à chaque fois en déroulant cette procédure de réinitialisation.

Cordialement

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Mon fils et ma nièce qui n'ont pas le même décodeur ont le même problème, je pense que cela vient de la dernière mise à jour, Orange n'étant pas du tout réactif comme d'habitude il va falloir patienter pour qu'enfin ils arrivent à faire quelque chose.

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Bonjour

Cette procédure ne sert strictement à rien, les problèmes répertoriés ne correspondent en rien à mon problème, j'ai quand même essayé pour voir, mais cela ne fonctionne pas.

J'espère qu'un jour Orange fera le nécessaire pour faire quelque chose, ce forum ne servant à rien puisqu'aucun technicien d'Orange passe ici.

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Bonjour, j'ai une Livebox Play, un code erreur s58-03 sa fiche. j'ai beau éteindre et ralumer la Livebox  le  problème persiste. Que dois-je faire ? MERCI. 

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Vu sur la page des codes d'erreurs Orange

S58, S58-03, S58-05, S58-06
débit insuffisant. Le débit de votre ligne Internet est actuellement insuffisant pour accéder à l'ensemble des services de la TV d'Orange.

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bonjour @Caroline57 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt