J’ai lu avec attention votre message concernant un problème avec le décodeur sosh. Il m’est arrivé une histoire assez lunaire et identique à la votre. Il y a quelques mois, j’ai voulu me faire plaisir en achetant pour 40€ le décodeur UHD en remplacement du mien alors que dernier fonctionnait très bien.
Des la réception, je m’aperçois que je n’ai plus l’enregistreur TV. Je contacte donc Sosh ( 1 semaine non stop de tchat insupportable) pour régler ce problème. Impossible évidemment.
Je decide donc de remettre mon ancien décodeur mais SURPRISE, il n’est plus activé. Et sosh me dit qu’il n’est plus fonctionnel dorénavant. Bref, J’ai donc payé pour quelque chose de moins bien et on me demande de payer un droit que j’avais avant. Après des appels, des tchats à la limite du mépris, on me dit « c’est comme ça et pas autrement, l’abonnement pour l'enregistreur sera payant dorénavant. J’ai décidé, comme vous, de résilier avec Sosh. Leurs méthodes sont limites…
Bon courage pour la suite et pour vous rassurer, le problème n’est pas le fait de ne de pas dire «bonjour » mais de respecter les gens par les actes notamment en ne forçant pas un achat de manière dissimulée.
Bien à vous,
