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bonjour à tous !

depuis la dernière évolution de présentation des programmes il ne m'est plus possible de programmer un enregistrement à partir du programme tv la commande "enregistrer" n'est plus dispo ? merci

[#2]

salut @Margod 

depuis le décodeur ou depuis l'appli smart TV samsung ?

si c'est sur le décodeur, réinitialises le

si c'est sur l'appli smart TV Samsung, plusieurs bugs signalés

[#3]

Merci pour la réponse mais après avoir réinitialisé rien de changé = Toujours impossible de programmer à partir du programme tv mais par le formulaire ça marche !?

[#4]

Bonjour @Margod,

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#5]

Bonjour @Margod 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#6]

Bonjour

Je constate le même problème. impossible de programmer un enregistrement à partir du guide TV. Obligé de passer par le formulaire. La touche enregistrer n'existe plus sur le guide TV. Ce n'est pas très ergonomique.

Y aura t"il une mise à jour pour remédier à ce dysfonctionnement ?

[#7]

Bonjour @Margod, 

Merci pour votre retour en privé. 

Voici un lien pour vous guider à enregistreur vos programmes préférer depuis le programme TV. 

Si besoin, n'hésitez pas à nous communiquer en privé vos coordonnées afin d'accèder à votre dossier. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. 

Nadia

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Bonjour @clm35 

Rassurez-vous, vous pouvez toujours programmer un enregistrement via le programme TV 🙂
On reste à votre écoute si besoin.
Je vus souhaite une excellente journée.
Mely

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Bonjour et non on ne peut plus enregistrer à partir du programme TV directement depuis la mise à jour du guide TV le bouton "enregistrer" n'existe plus depuis la nouvelle version.

J'ai un décodeur play

On ne peut enregistrer que via le formulaire bcp moins pratique

Je viens d'avoir orange. A priori il faut réinitialiser la livebox puis répondre à oui afin de revenir à l'ancienne version. Je n'ai pas testé.. 

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Bonjour @clm35, 

Pourriez-vous nous joindre une photo de l'écran concerné ? 

Cela sera plus clair pour nous. 

On attend votre retour. 

Bonne fin de journée. 

 Zoé