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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

Débit insuffisant pour Livebox pour regarder la TV

ENRIQUE6811
contributeur
530  

Débit insuffisant pour Livebox pour regarder la TV

Bonjour Monsieur, Madame,

Ma livebox a un débit de 1.7kb mais une fois le démarrage de la box terminée , un message d'erreur s'affiche sur l'écran de la TV : " DEBIT INSUFFISANT"

Plusieurs techniciens sont intervenus sans résultat. Normalement en entrée de ligne , je suis à 10Mb et la Livebox affiche 6 ou 7 Mb.

Ce problème parle-t-il à quelqu'un?

Merci pour votre aide


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
510  

Re: Débit insuffisant pour Livebox pour regarder la TV

salut @ENRIQUE6811 

 

donc plus vraisemblablement un souci de connexion et non de TV

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

 

et comment le décodeur est il relié à la box ? ethernet direct ? wifi (bof bof) ? ou plugs CPL (à fuir comme la peste) ?

 

et qu'ont fait les techniciens ?

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: Débit insuffisant pour Livebox pour regarder la TV

salut @ENRIQUE6811 

 

donc plus vraisemblablement un souci de connexion et non de TV

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

 

et comment le décodeur est il relié à la box ? ethernet direct ? wifi (bof bof) ? ou plugs CPL (à fuir comme la peste) ?

 

et qu'ont fait les techniciens ?

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
456  

Re: Débit insuffisant pour Livebox pour regarder la TV

salut @ENRIQUE6811 

 

j'ai vu que tu as accepté ma réponse comme solution, mais en fait rien n'est réglé, on ne sait pas ce qu'il en est

 

pourrais tu nous donner les valeurs demandées et les infos demandées ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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