TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Piqûre de rappel janvier 2024 quant à la disparition de la possibilité de mettre des chaînes en "chaînes favorites" depuis la dernière mise à jour imposée du décodeur TV HD. La navigation parmi des centaines de chaînes avant de trouver celles que l'on souhaite est une véritable galère.

Les services d'Orange peuvent-ils enfin réagir, sans envoyer un émissaire chargé de désamorcer (maladroitement) la grogne des clients?

Orange fait souvent état d'un souci permanent d'être à l'écoute de la clientèle. Eh bien c'est le moment de le prouver.

Merci.

[#2]

@Petitlincoln57 

piqûre de rappel : ça ne se fera pas tout de suite, et pas sous cette forme

ce n'est pas moi qui le dit, mais un webconseiller

et je t'ai expliqué pourquoi

alors patience et longueur de temps

et pourquoi naviguer ?

chaînes favorites = chaînes que je regarde tout le temps = chaînes dont je connais le numéro = je tape le numéro, that's it !

[#3]

En consultant variablement une bonne vingtaine de chaînes (favorites) dont certaines locales ou étrangères portant un numéro à 3 chiffres cela signifie que je dois avoir un papier sur lequel j'ai répertorié ces chaînes avec leur numérotation et l'avoir toujours à portée de main. À l'ère du tout numérique ça fait un peu rétrograde, non?

[#4]

@Petitlincoln57 

en attendant, tes "mois de machin toujours pas de favoris", ça ne sert à rien, ça prendra du temps, je t'ai expliqué pourquoi, que tu veuilles l'entendre ou pas, c'est comme ça

patience et longueur de temps

et de toute manière, le webconseiller a été clair sur le fait que les favoris ne sont compatibles avec cette interface, donc ce sera autrement

d'ailleurs, favoris ?

jamais utilisé, inutile

start-over ?

trop bien, attendu par beaucoup, très utile, déjà utilisé plusieurs fois

[#5]

re @Petitlincoln57 

pour info, mes favoris :

- 34 à 37

- 121 à 125

- 157, 159, 160

- 419 à 432

- une chaîne locale en 3xx

et d'autres plus épisodiquement en plus de la TNT

faire travailler sa mémoire ne fait pas de mal

[#6]

Bonjour,

N'en déplaise à un internaute qui prétend que certains messages ne servent à rien, je continue à regretter qu'Orange ne rétablisse pas la possibilité de placer certaines chaînes dans les favoris pour éviter de dérouler une longue liste de chaînes pour lesquelles on n'a pas d'intérêt.

Orange serait aussi bien inspiré de répondre sans passer par l'intermédiaire de "gardes du corps".

[#7]

salut @Petitlincoln57 

pas plus qu'en janvier, et pas plus qu'en mars ou avril, ou ...

la patience ce n'est pas ton truc

inutile de poster tous les mois ton inutile question ici, poses la au 3900, ou mieux, sur le lab'orange

et je doute que orange ait besoin du moindre garde du corps, ils sont assez grand pour se défendre tout seul

[#8]

@fredolerouge 

Bonjour,

Vous dites que chez Orange, ils sont assez grands pour se défendre seuls"... J'en doute. J'ai appelé le 3900 mais n'ai eu que des réponses formatées et inutiles, la Chat Box du site m'a laissé 30 minutes en attente sans interlocuteur et j'ai posté sur le Lab sans aucune réponse.

Et toujours pas de rétablissement de sélection des chaînes favorites. Pitoyable!

[#9]

mon pauvre @Petitlincoln57 

tu ne peux pas passer à autre chose ?

personne ne sait si elles seront remises ni quand, ni ici ni ailleurs, surtout pas nous autres clients

passes à autre chose