TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

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J’ai installé avant hier mon décodeur 

la tv ne charge pas 

plusieurs de téléphone et de manipulations diverses (réinitialisation, mises à jour etc….) avec Orange qui, après interruption a promis de me rappeler, ce qui n’a pas été fait !

le décodeur ne fonctionne toujours pas 

une idée ?

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@vlo1 

comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3]

Par un câble, prise rj45 et câble Ethernet

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@vlo1 

redémarre le électriquement plusieurs fois

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Bonsoir @vlo1,

Je viens de prendre connaissance de votre dysfonctionnement avec la TV d'Orange.

Je vous remercie pour les réponses apportées aux questions de @melet39, me permettant d'en savoir un peu plus sur votre installation.

Sans retour de votre part au dernier post de @melet39, le service fonctionne-t-il depuis Lundi 08/11 ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pout cela, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

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bonjour @vlo1 

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt