TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

je projette de changer mon décodeur tv 4 par un UHD 4K et je suis abonné TV plus cette  option entraine t elle le changement du second décodeur a carte pour pouvoir recevoir  la haute définition sur le  second televiseur et si oui quelle est la procédure a suivre car je ne trouve aucune information traitant ce sujet. 

Merci .Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @CARLITE 

pour le deuxième décodeur il faut le demander en plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse mais ma question était pour éviter de passer par le 3900. 

[#4]

re @CARLITE 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

[#5]

Bonjour @CARLITE 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸