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[lipayen1]

HD+IMPOSSIBLE a chaque changement de chaine la chaine recherche la connection :::

[Nicolas_M]

Bonjour @lipayen1 ,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[melet39]

bonjour @lipayen1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[Nicolas_M · Accepted solution]

Bonjour @lipayen1 

Je constate que vous êtes en possession de deux décodeurs TV UHD. Rencontrez-vous ces erreurs sur les deux décodeurs ? Dans le but d'affiner le diagnostic, pouvez-vous me faire une photo du message rencontré accompagné d'une photo illustrant le branchement de votre second décodeur ?

Je vous remercie par avance de vos retours.

Bonne journée,

Nicolas

[lipayen1]

bonjour 

2eme décodeur en wifi

message lorsque j'allume la télé

et que je mes la une  un message en haut a droite 

 hd+impossible recherche hd TNT et hd ecrant noir pendant quelque seconde 

le temps de trouvée le hd TNT .

[JChristophe_L]

Bonjour @lipayen1 

Merci de votre retour. J'ai effectué une réinitialisation complète de votre décodeur à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe