TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, j'ai une installation de volets roulants SOMFY radio IO avec une box Tahoma.

Des la mise en route du décodeur TV4 le signal IO est interrompu !! 

Des que le décodeur TV4 est arrêté le signal IO revient.

Comment regler le problème ?

[#2]

Bonjour @ROB1209 

Quelle est la connexion box / décodeur ?

Si c'est du WiFi séparez les réseaux :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Comme cela chacun trouvera son bon réseau ; 5Ghz pour le décodeur et 2.4 pour Somfy

[#3]

Merci pour le retour, mais le décodeur est connecté avec l’a box par un câble usb

[#4]

@ROB1209 

Il va falloir trouver autre chose!

Voyez avec Somfy..vous n'êtes peut-être pas le seul

https://www.somfy.fr/assistance

[#5]

salut @ROB1209 

@jyjo29 

en USB ?????

tu es sur que tu n'es pas en ethernet plutôt ?

parce que en USB, oublies, instable à souhait

si tu es en ethernet, l'ensemble est il branché ensemble sur un switch ethernet ?

[#6]

Le décodeur est connecté à la tv par un câble hdmi 

[#7]

pas bonjour non plus @ROB1209 

@jyjo29 

ok ça c'est normal, mais ce qui nous intéresse, c'est le reste

comment le décodeur est il relié à la livebox ?

ethernet direct (sans matériel intermédiaire) ?

via un switch ? des CPL ?

comment le matériel SOMFY est il connecté à la livebox ?

[#8]

Le décodeur est relié à la box par un câble RJ45

[#9]

re @ROB1209 

@jyjo29 

ok mais en direct ? tu ne passes pas par un switch ethernet ou autre chose

juste décodeur/câble/box ?

et la centrale SOMFY ?

parce que tu parlais de USB ce qui me surprends quand même

et box Tahoma, c'est quoi ce truc ?

[#10]

Bonjour,

après plusieurs recherches, j’ai constaté que le problème venait d’une prise hdmi de la tv

merci encore à la communauté 

bon dimanche