TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Impossible de mettre à jour le décodeur TV 4 connecté en Wifi sur une Livebox 6.

Il n'arrive pas à télécharger la mise à jour alors qu'il détecte bien une mise à jour.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci.

[#2]

Bonjour @Kana-chan 

branche direct ethernet,réinitialise et fais ta mise à jour

cdt

[#3]

Bonjour,

Je ne peux pas la brancher en Ethernet ...

[#4]

re @Kana-chan 

si c'est une question de distance tu rapproche les appareils le temps de faire la mise à jour

[#5]

En fait, je préfèrerai ne pas avoir à déplacer le problème, car je veux que la prochaine mis à jour se fasse aussi par Wifi.

Et je ne peux vraiment pas raccorder à la livebox le décodeur en Ethernet pas de ports libre et pas de possibilité de débrancher.

Sinon, je l'aurais déjà fait.

[#6]

re @Kana-chan 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#7]

OK !

Merci.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

Alors, petit retour sur la méthode que j'ai due utiliser pour mettre à jour mon décodeur TV 4 avec la livebox 6 en Wifi :

• branché le décodeur en filaire au moyen d'un long câble Ethernet ;
• éteindre puis rallumer le décodeur ;
• attendre que le décodeur fasse la demande du nouveau firmware et veuille bien se mettre à jour.

Là le décodeur TV 4 a bien voulu télécharger la mise à jour, chose qu'il ne faisait pas en Wifi. Après il a pu l'installer.

Voilà ...

[#9]

Bonjour @Kana-chan 

merci de ton retour positif

Bon après midi