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[#1]

Depuis la dernière mise à jour de ma box TV, lorsque je branche mon disque dur USB qui contient des fichiers mp4 et avi sur le port USB en façade de ma box TV, la box le détecte bien mais m'indique que le disque est vide. Jusqu'à présent, cela fonctionnait très bien et je pouvais lire mes fichiers sans problème.

[#2]

@PierreBec 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#3]

Bonjour

Merci pour cette proposition mais cela ne change rien.

Seules les usb fat32 sont reconnues et le contenu lu.

Les disques durs ntfs ne sont pas reconnus correctement. Le média center reconnaît le disque dur externe mais annonce celui-ci comme "vide".

Si qqun aune idée ? Ou connaît le moyen de faire remonter le bug de la dernière maj.

Merci

[#4]

Bonjour @delau69 

merci du retour désolé je ne peux pas t'en dire plus attends d'autres intervenants

cdt

[#5]

re @delau69 

je viens de voir que tu n'es pas le seul

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Cl%C3%A9-USB-Vide/m-p/2950569

cdt

[#6]

Merci pour le retour !

[#7]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, avec mon disque dur WD Elements. "Vide" depuis hier. Pareil pour l'autre WD Elements que je possède. Pour le formatage, on me propose NTFS ou exFat. Que faire ?

[#8]

Bonjour @delau69, 

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

La réponse de @melet39 vous a-t-elle été bénéfique ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition.

Marc

[#9]

Bonjour ! Une solution a-t-elle été trouvée ? J'ai exactement le même problème depuis 2 jours. Ma Livebox 4 ne lit plus le disques durs externes NTFS depuis quelques jours, elle les détecte mais indique "vide" en les ouvrant. Il semble que ma clé USB en FAT32 fonctionne, mais je ne comprends pas pourquoi le disque dur qui marchait très bien avant apparaît maintenant comme vide. La réinitialisation du décodeur n'a rien changé malheureusement.

Merci.

[#10]

Bonjour @smilydave 

il faut attendre la prochaine mise à jour

cdt