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[#1]

Bjr 

Mon decodeut tv s eteint juste apres initialisation. Impossible de lui redonner vie. 

Comment procéder echange?

[#2]

bonjour @Lolo158 

tu as bien vérifié tes branchements,tu l'as arrêter électriquement et rebranché ?

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller