TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur TV suite au mauvais fonctionnement de l'ancien mais impossible de se connecter avec la plateforme Orange. affichage du Code erreur S78-01. Le 3900 refuse de me prendre au téléphone et cela dure depuis une semaine. Que faire?

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bonjour @pascal581 

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour @pascal581,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @pascal581 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt