TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour, j'ai le même soucis ce jour, plus rien ne fonctionne. j'ai tout essayé , le décodeur se bloque sur les codes à configurer car la télécommande ne répond pas.

[#2]

Bonjour 

pareil toujours erreur T32 

samedi une conseillère orange me dit que mardi 31 mars je vais recevoir un nouveau décodeur 

mais je n’ai pas reçu de numéro de commande. 

colissimo en arrêt, je sais pas si orange fais des livraisons par Chronopost 

les conseillers Orange me dise commande est bien passé 

Affaire à suivre....

[#3]

J'ai réussi à le remettre en route grâce à mon smartphone avec l application "TV d'orange ", où se trouve une télécommande pour les box. 

[#4]

Vraiment ? Est ce que vous aviez code erreur T32 ? 
mon application m’indique ( décodeur non détectée ) 

vous avez effectué quel manipulation ?

[#5]

Non pas d'erreur juste bloqué.  Il faut choisir le décodeur utilisé 

[#6]

Bonjour @Vincent_G 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.

En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.

Jean Christophe

[#7]

Bonjour,

N'est-ce pas la dernière mise à jour du décodeur qui pose problème ? J'ai le même souci depuis une semaine alors que la télécommande fonctionnait correctement et que les piles sont neuves. 

Le décodeur UHD est mal conçu car sans télécommande, on ne peut pas faire de reset usine ? 

Le web conseiller m'a dit que je recevrai une télécommande nouvelle sous 3 jours mais avec la poste qui fonctionne presque pas, c'est compliqué et je ne sais même pas en plus si cette solution fonctionnera. 

Nous nous débrouillons avec la TNT mais les chaines supplémentaires on oublie ? 

Merci de résoudre cela svp. 

[#8]

Bonjour 

je suis en attente d’une livraison a domicile d’un nouveau décodeur et la télécommande qui va avec aujourd’hui... toujour rien , on attend 

mon actuel décodeur est très récent, je l’ai eu en février 2020. Dommage qu’il a arrêter de fonctionner aussi tôt. je ne sais pas si c’est une mise à jour ou un dysfonctionnement. 
je constate qu’on est plusieurs avec le même soucis en même temps. 
J’espère être livré vraiment aujourd’hui ou demain.  

[#9]

Si je pense que ça vient de la mise à jour.  Avez-vous essayé avec votre smartphone,  c'est comme ça que j'ai réussi à me dépanner 

[#10]

L’application tv Orange m’indique ( aucun décodeur détecté ) 

J’ai parler à 3 conseillers Orange et pour la même question, j’ai entendu 3 différent réponses.