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Depuis plusieurs jours, la télécommande ne fonctionne plus ou pas. Aprés réappairage, celà fonctionne deux jours puis plus rien. Changement des piles bouton, réappairage et c'est ok pendant une journée. J'avais entendu parler de ce problème récurrent chez Orange et je pense que je vais changer d'opérateur car le matèriel n'est pas fiable. P.S: les appareils ont deux ans !

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pas bonjour non plus @Marcodu26

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[...]je pense que je vais changer d'opérateur car le matèriel n'est pas fiable. P.S: les appareils ont deux ans

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voila le meilleur moyen de ne pas obtenir satisfaction, ce genre de menace nous autres clients, ça nous ne touche l'une sans bouger l'autre

mais si tu veux vraiment de l'aide, et pas juste te soulager sur ceux qui n'y peuvent strictement rien, sache que je ne rencontre pas le moindre souci avec mon décodeur (enfin si, il y a un orage qu'il n'a pas aimé)

appelles le 3900 et demandes un échange

ça vaudra tous les stress inutile et autres essuyages de pieds sur des clients qui n'y peuvent strictement rien

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Bonjour, merci.

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Bonjour @Marcodu26

Concernant vos difficultés avec votre télécommande je vous propose mon aide.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile)

Merci de votre retour

Bonne journée 

Zoé