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Bonjour, le décodeur TV s'est brutalement arrêté donc plus aucune image sur la télévision . J'ai tout débranché , rebranché, changé les piles de la télécommandes : rien ne se passe . (la lumière du décodeur ne s'allume plus )
Merci de me conseiller 

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Bonjour @zette003 

Vous auriez gagné du temps en contactant le 3900.

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Bonjour @zette003🙂,

Avez-vous testé le branchement de votre décodeur sur une autre prise electrique ?

Si oui, afin de mettre en place le changement de votre matèriel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi🌞.

Sophie

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Merci de votre réponse . J'avais essayé également .

Après avoir téléphoné au service dépannage d'orange et après avoir refait toutes les manipulations indiquées, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une panne du décodeur . Il sera changé . 

Merci de  m'avoir répondu . Bonne fin de journée . 

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Bonjour, oui en effet , c'était la bonne solution . Merci . Bonne fin de journée . 

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@zette003,

Merci pour votre retour, je suis ravie de lire qu'une solution vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi ✨.

Sophie

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Merci beaucoup