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bonjour
j'ai installer le nouveau décodeur il y a quinze jours je vais sur ma tv dans orange assistance decodeur je constate que mon ancien decodeur tv 4 et encore indiquer et pas le nouveau u h d la version du logiciel nais pas a jour est-ce nornal dans mon compte client le nouveau decodeur et indiquer
merci
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Bonjour,
Quand vous consultez la fiche technique de votre ancien décodeur, il y a en haut à gauche " consulter la fiche technique d' un autre modèle, vous prenez votre décodeur actuel et normalement ça fonctionne.
En tout cas pour moi ça a marché et également pour les smartphones , je suis en offre open et j' ai effectué cette opération 2 fois pour les mobiles ,3 fois pour les boxs et 2 fois pour les décodeurs.
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bonjour
mon decodeur nouveau fonctionne mais mon ancien decodeur tv 4 et encore indiquer dans sur la tv quand je fais retour et ok sur la telecommande reinilisation ect et pas le nouveau u h d jais rendu mon decodeur tv 4 a orange en attendant une mise a jour
bonne journee
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Bonjour,
Quand vous consultez la fiche technique de votre ancien décodeur, il y a en haut à gauche " consulter la fiche technique d' un autre modèle, vous prenez votre décodeur actuel et normalement ça fonctionne.
En tout cas pour moi ça a marché et également pour les smartphones , je suis en offre open et j' ai effectué cette opération 2 fois pour les mobiles ,3 fois pour les boxs et 2 fois pour les décodeurs.
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mon decodeur nouveau fonctionne mais mon ancien decodeur tv 4 et encore indiquer dans sur la tv quand je fais retour et ok sur la telecommande reinilisation ect et pas le nouveau u h d jais rendu mon decodeur tv 4 a orange en attendant une mise a jour
bonne journee