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Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre, j'ai fait changer ma LiveBox pour une 5 et mes décodeurs pour des UHD 4K .

depuis il m'est impossible d'enregistrer des programmes sur canal plus alors qu'une semaine plus tôt c'était possible avec mes gros décodeurs blancs .

Après entretien avec une conseillère elle me confirme que ce n'est plus possible alors que la PUB le commente de long en large.

Merci de m'éclairer sur ce point

Cordialement

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bonjour @marcameung 

si tu as l'enregistreur multi écran ce n'est pas possible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

un c/c

Aucune chaine de l’univers Canal n’est enregistrable avec l’option Enregistreur TV Multi-écrans

cdt

[#3]

Bonjour Melet39,

Merci pour ta réponse, Donc si j'annule le multi écrans et souscris l'enregistreur TV UHD ça devrait fonctionner .

Cordialement

[#4]

re @marcameung 

oui,mais ce n'est pas un avantage

cdt