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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

nouveau décodeur et vielle livebox (2)

CandideMamy
contributeur occasionnel
847  

nouveau décodeur et vielle livebox (2)

je viens de recevoir un nouveau décodeur sans l'avoir demandé et j'ai une vielle livebox modèle 2 .Les 2 semblent incompatibles ;Comment obtenir une box compatible ?


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
837  

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

@CandideMamy 

 

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement contre la 4

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
838  

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

@CandideMamy 

 

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement contre la 4

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CandideMamy
contributeur occasionnel
819  

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

Merci pour votre réponse rapide. Je vais appeler le 3900 en espérant un échange de box.

 Orange sait que mon décodeur TV est ancien mais pas ma Livebox.!!! Quel beau cloisonnement !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
816  

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

re @CandideMamy 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CandideMamy
contributeur occasionnel
800  

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

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