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Bonjour, 

Tout est dans le titre. Après une mise à jour du décodeur, par Orange, je ne retrouve plus YouTube qui est inactif et j'ai perdu tous mes abonnements. C'est fâcheux, je passe quasiment tout mn temps sur YouTube puisque je boude  les chaines d'info mainstream...  je n'accède plus aux médias indépendants, par exemple.

J'ai eu une "conversation" lunaire avec un robot comme d'habitude ... et sur le décodeur on m'indique ; "use your remote ". Je ne vois pas comment sur le décodeur je pourrais faire autrement qu'utiliser la télécommande ...

Je signale en outre que seul YouTube en anglais semblerait accessible . Alors que tous mes abonnements sont sur youtube français. 

Une précision, YouTube demeure sur mon ordi, mais je préfère l'écran TV? 
Merci de m'éclairer si quelqu'un.e a une idée. 

Vous savez tout  

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Bonsoir @josefa,

Pouvez-vous réinitialiser votre décodeur ?

Si le dysfonctionnement persiste et afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonjour Yves. 
Merci de m'avoir répondu.
Dans un premier temps je vais réinitialiser mon décodeur . Je ne l'ai pas encore fait . Je vous dirai si cela suffit. (aujourd'hui j'ai essayé. Je peux voir ce que je demande dans les recherches  mais pas la liste de mes abonnements. YouTube reste branché sur l'anglais - c'est embêtant car  je suis âgée et deviner ce qui est écrit sur l'écran (petites lettres) est encore plus difficile en anglais, évidemment - j'ai 83 ans, je dois être opérée de la cataracte dans un désert médical, ce n'est pas simple. 
L'aide en direct par contact audio risque d'être compliquée je vous explique pourquoi : l'ordinateur est dans une pièce le décodeur dans une autre . Et aller de l'un à l'autre comme j'ai déjà eu l'occasion de le faire... pour rien après 30 mn. d'essais (mots de passe non reconnus) Fébrilité de ma part . Lettres trop petites ?  Bref, je n'en sais rien mais je ne suis pas prête à recommencer l'expérience. 
Donc ce soir je vais me borner à réinitialiser mon décodeur. J'ai vu comment on fait, je n'ai pas cliqué sur initialiser. 
Je vous tiens au courant et déclinerai mon identité complète si on doit poursuivre... (par message personnel j'ai bien vu) 
Bonne soirée et merci encore/ 
 

[#4 · Accepted solution]

@josefa,

Merci beaucoup pour ce retour.😊

Notre équipe reste disponible et à votre écoute.🤝

En attendant, je vous souhaite une belle soirée.

Magali 

[#5]

Bonjour, 

Après avoir pas mal galèré j'ai retrouvé YouTube comme auparavant en français même compte google, même mot de passe , et tous mes abonnements... 
Ma TV avait été déconnectée   après mise à jour du décodeur (ce qui n'était jamais arrivé). 
Question : j'ai réalisé que la dernière vidéo regardée avant déconnection  de Youtube était une vidéo envoyée par une copine par lien email . donc aucun lien avec mon compte google. Est-ce que je me trompe en pensant que ces difficultés viennent de là ? Si oui, La prochaine fois je prendrais la précaution de regarder une vidéo trouvée sur directement youtube... avec les bonnes informations, autrement dit habituelles.

Bon week end à toutes et tous ou mieux, pour taquiner les masculinistes ; à tou.te.s
Josepha.