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j'ai la nouvelle télécommande depuis1 mois environ avec son décodeur .mon probléme ce son les touches que j'ai du mal a sélectionner entre le plus et le moins surtout quand il fait sombre .alors  faite nous une télécommande pour avoir les touches plus et moins et la sélection des chaines comme  la précédente  que j'avais.( le haut trés bien rien à dire)

j'ai dépassé les 80 ans il faut nous comprendre ce n'ait pas facile  merci

[#2 · Accepted solution]

@pierrot4160 

demande l'échange contre une ancienne

cdt

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mon décodeur est  TV UHD  Sagamcom qui a remplassé le décodeur TV UHD 90 à la demande d'orange

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Bonjour @pierrot4160 

demande l'envoi postal d'un autre modèle en expliquant

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt