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[#1]

Bonjour , 

Depuis quelques jours , que ce soit par l’application mail Orange ou via la messagerie d’un PC , il m’est impossible d’envoyer des mails , un message apparaît «  échec d’envoi du mail » 

je les reçois très bien en revanche mais ne peux pas non plus y répondre , même message 

ceci arrive après un avertissement d orange par mail et sms de blocage de mon compte orange suite à suspicion d arnaque sur mon compte 

jai suivi le procès envoyé par mail et remis un nouveau mdp , depuis je ne peux plus créer une boîte mail avec cette adresse mail sur iPhone et l application orange mail que je n utilisais pas jusque là fonctionne comme je viens de l’indiquer… 

quelle solution svp ? 
merci

[#2]

Bonjour @KIKI210 

Quand une adresse est bloquée l'option pop imap est désactivée.

Ça explique le fait que tu ne puisses pas déclarer le compte dans Mail iphone.

... mais ça n'explique pas les problèmes d'envoi avec cette appli ni webmail PC ni l'appli Mail iphone.

Déjà réactive l'option :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Pour le problème d'envoi appelle l'assistance Orange 3900

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @KIKI210 

@Luskell29 

Plusieurs problèmes similaires d'envoi évoqués ici hier.

Première étape : valider les fonctions réception et envoi sur ce compte en t'envoyant un message à toi-même depuis le portail.

Si échec, toute autre tentative via une application sera en échec.

Si succès, il est recommandé de générer un mot de passe d'application à fournir à toute application client-serveur, ce qui activera du même coup la possibilité d'accès par POP ou IMAP :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...