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Bonjour,

Mon épouse a une adresse mail depuis des années. Elle découle de mon compte orange. depuis quelques jours, l'adresse mail de mon épouse ne veut plus s'ouvrir. Depuis la nouvelle présentation du portail orange nous avons des difficultés. Pouvez vous m'aider. Merci Marc

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Bonjour @ipsousethi 

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@ipsousethi  a écrit :

...Mon épouse a une adresse mail depuis des années. Elle découle de mon compte orange.

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Déjà: "découle"...? Est-ce un alias ou une adresse secondaire à part entière (avec son propre mot de passe).

La façon de gérer l'adresse et la réception des messages dans la boite  sont différentes suivant ce choix.

Pour le vérifier, regarder ce tuto explicatif de @papou22

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

... et avec la nouvelle messagerie d'orange, il semble qu'il y ait quelques fluctuations avec les alias.

Cordialement

Daniel35

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