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[#1]

Depuis hier accèsà la boite mail impossible avec ce message en boucle 400 bad request

[#2]

pas bonjour non plus @C26L 

mais encore ?

quel navigateur internet ?

version de windows ?

quel anti virus ?

et surtout, le plus important, l'adresse mail est elle bien rattachée à une offre internet orange en cours de facturation ?

pas d'offre mobile et pas d'ancienne adresse d'un ancien compte que tu utilises toujours (attention aux passages ADSL vers fibre sans portabilité)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @C26L,

On a déjà pas mal de pistes bien vues par @fredolerouge, je complète avec quelques vérifications côté navigateur.

Le message "400 Bad Request" peut aussi être lié à un souci de cache ou de cookies du navigateur. Voici quelques manipulations simples qui peuvent parfois suffire à rétablir l’accès :

🔸 Videz le cache et les cookies de votre navigateur,
🔸 Fermez puis relancez complètement le navigateur,
🔸 Testez en navigation privée ou depuis un autre navigateur,
🔸 Si possible, essayez aussi depuis un autre appareil pour comparer.

Si après ça l’accès reste bloqué, les éléments demandés précédemment (type d’offre, navigateur, OS, etc.) permettront d’aller plus loin.
Tenez-nous au courant.On reste à votre écoute !😊
 VaNess