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[#1]

Bonjour quand mème @Ophélie13 !

Sache qu'ici il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs, clients d'Orange, comme toi et que tu t'adresses à eux, pas à Orange.

Les réponses que tu y trouves, sont celles d'utilisateurs, pas d'Orange. Si elles ne te conviennent pas, rien ne t'empèche de les ignorer ou d'exposer clairement ton problème pour obtenir des réponses claires de la part de clients.

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@vanlo a écrit :

 J'ai perdu le mots de passe d'un de mes comptes. Lorsque j'en fais la demande j'ai le message=>

e titulaire de l’accès internet peut recréer le mot de passe de votre compte depuis son espace client à la rubrique "mes utilisateurs" de la page de gestion de son accès internet.

 Seulement je ne trouve pas cette rubrique!:smileyfrustrated:

 Pourriez vous m'aider?

 Merci!

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[#3]

J'ai le même probleme je ne trouve pas la rubrique ?????

[#4]

bonjour lilou12

voir ici

http://assistance.orange.fr/mot-de-passe-perdu-ou-oublie-46.php

bonne journée

[#5]

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@vanlo a écrit :

 J'ai perdu le mots de passe d'un de mes comptes. Lorsque j'en fais la demande j'ai le message=>

e titulaire de l’accès internet peut recréer le mot de passe de votre compte depuis son espace client à la rubrique "mes utilisateurs" de la page de gestion de son accès internet.

 Seulement je ne trouve pas cette rubrique!:smileyfrustrated:

 Pourriez vous m'aider?

 Merci!

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[#6]

bonjour @odet

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-...

bon après midi

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Bonjour,

@melet39,

Là, tu réponds à côté de la plaque.

@odet,

Voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Rubrique-Mes-utilisateurs-introuvable/m-p/290857/high...

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bonjour @Ancien Membre

apparemment le membre veut récupérer un mot de passe perdu d'un compte autre que le principal,je ne vois pas ou je suis à coté de la plaque

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Justement, si il s'agit d'un compte secondaire, inutile d'orienter les gens vers la procédure "mot de passe oublié" avec envoi par sms etc...

Il suffit au titulaire du compte de s'identifer en tant qu'utilisateur principal et de réinitialiser le mot de passe du compte secondaire à partir de l'espace client.

[#10]

Bonjour,

Il y a un réel probleme avec ces mots de passes.

Quand je fais la procedure indiquée , tout marche bien sauf que à la fin je recois le message comme quoi je dois etre connècté avec le compte utilisateur principal .

le Hic c'est que JE SUIS CONNECTE avec le compte principal qui est celui avec lequel je vous ecrit maintenant.

de plus en cherchant partout dans les menus impossible de trouver la page de gestions des comptes secondaires.

Merci de votre réponse.