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[#1]

Bonjour à tous,

Quelqu'un peut t'il m'expliquer pourquoi sur ma boite mail au lieu de courriers reçus ou un autre terme compréhensif

j'ai la mention "Casier d'assistance" et si je veux supprimer un mail j'ai l'appellation "Renonciation" c'est du Français de quel pays ça ?... j'ai essayé d'en parler au robot soit disant d'aide... mais il ne comprend pas les termes de ma question, donc j'espère qu'ici je puisse trouver une réponse.

Merci d'avance.

Cordialement

Serge

[#2]

Bonjour @Serge69680 

Si tu parles du webmail orange via navigateur...

- commence par réparer le dit navigateur.

Par exemple avec Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

- ou essaie avec un autre

- ou utilise un vrai outil de messagerie: un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.

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[#3]

Bonjour Daniel 35,

Et merci pour ta réponse rapide à ma question...

j'aurai du préciser que c'est sur la boite mail du site Orange quand on se connecte sur son espace personnel

Je me suis étonné de voir des termes comme ceux que j'avais cités dans mon précédent message, je ne pense pas que je puisse réparer ça avec Firefox que j'utilise étant donné que ce n'est pas un module.

Jusqu'à présent j'utilisais Live mail que j'aimais bien mais qui est dépassé... et je suis passé à Thunderbird qui va très bien.

Cordialement

Serge

[#4 · Accepted solution]

Re @Serge69680 

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@Serge69680  a écrit :

.. je ne pense pas que je puisse réparer ça avec Firefox que j'utilise étant donné que ce n'est pas un module.

Et bien si, le navigateur convertit du code et balises html, et si le navigateur est en vrac ça peut donner des bizarreries comme celles que tu constates avec le webmail qui fonctionne avec du code html au contraire des logiciels de messagerie comme Thunderbird.

Essaie en le réparant.

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@Serge69680  a écrit :

.. et je suis passé à Thunderbird qui va très bien.

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Très bien en effet. Donc webmail inutile et à éviter.!.

Cordialement

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[#5]

Rebonjour Daniel35,

Je te remercie de ton intervention et je vais essayer de résoudre ce tout petit souci avec ta proposition de solution.

Merci beaucoup et bonne fin de journée

Cordialement

Serge