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Bonjour,
Après plus de 20 ans chez WANADOO/ORANGE, un commercial de Orange m'a fait signé un nouveau contrat en indiquant que c'était une modification (oui, je me suis fait bien avoir ! 
; j'aurai du mieux lire ).
Suite à cela, j'ai du géré plusieurs problèmes avec le service client, coupure , double facturation, ect....
mais aucun ne m'a dit que mes adresses mails rattachées à l'ancien compte seraient supprimées.
Ce jour, je recois un mail de Orange indiquant que mon adresse mail sera supprimée dans 1 mois.
Je vais en Boutique, et le conseillé me confirme que mon adresse mail va être résilier.
Honteux !
Après, 20 ans Orange ne sait pas identifier ce type de problème. Les 2 contrats sont bien visibles sur leur Extranet en Boutique.
Pourquoi Orange a laissé le commercial me pourrir la vie !
Je reçois des mails important sur cette messagerie, vie perso, impôt, edf, ect....
Je n'en peux plus de Orange !
Comment je peux sauvegardé mes mails ?
Merci pour vos conseils.
Solutions approuvées
Bonjour @Sésé461
C'est une bourde du commercial...
Il aurait dû faire une modification du contrat avec portage/maintien des adresses.
Mais pas de panique.
- commence par sauvegarder tes boîtes mails via un logiciel de messagerie comme Thunderbird. Et fais des sauvegardes régulières jusqu'à la suppresssion des adresses. (*)
- quand Orange les aura supprimées, elles seront par défaut gelées 6 mois. Appelle l'assistance Orange 3900 et demande un dégrillage pour faire sauter ce gel.
- recrée aussitôt les adresses comme adresses secondaires de ta nouvelle adresse principale.
(*) Tout est là dans les tutos de @Ancien Membre , dont l'importation des messages et les sauvegardes.
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480
Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Sésé461
C'est une bourde du commercial...
Il aurait dû faire une modification du contrat avec portage/maintien des adresses.
Mais pas de panique.
- commence par sauvegarder tes boîtes mails via un logiciel de messagerie comme Thunderbird. Et fais des sauvegardes régulières jusqu'à la suppresssion des adresses. (*)
- quand Orange les aura supprimées, elles seront par défaut gelées 6 mois. Appelle l'assistance Orange 3900 et demande un dégrillage pour faire sauter ce gel.
- recrée aussitôt les adresses comme adresses secondaires de ta nouvelle adresse principale.
(*) Tout est là dans les tutos de @Ancien Membre , dont l'importation des messages et les sauvegardes.
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480
Cordialement
Daniel35
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