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[#1]

Bonjour,

Ma messagerie orange s'affiche sur la page web mail orange (sous Edge comme sous Chrome) mais aucun mail nouveau n'apparait, tous mes mails envoyés et mes dossiers n'y figurent plus non plus. Seul 4 mails anciens y figurent. Sur l'appli tablette par contre la messagerie fonctionne parfaitement. J'ai contacté Orange et le dépanage de mon anti virus à ce sujet ils n'ont rien pu faire. ils me disent que c'est mon ordi qui a un problème. J'ai réinitialisé celui-ci mais le problème persiste.

Peut-être avez vous déjà rencontré un problème similaire.

Si vous pouviez me dépanner ce serait Sympa.

Merci par avance

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Bonjour @NARDO28 

Comment est-ce que tu gères ta messagerie orange sur ta tablette.? Quelle est précisément ton "appli tablette".? Paramétrée comment.? Il peut y avoir interaction entre tablette et PC suivant le paramétrage.

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @NARDO28 

Hummm, ça sent le piratage car si aucun mail ne s'affiche dans un navigateur qui ne fait que montrer à distance les mails qui sont sur le compte, c'est qu'ils ne sont pas sur le compte.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Change ton mot de passe pour du solide.

Quelle est l'appli sur la tablette ?

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j'utilise l'appli orange

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Re @NARDO28 

@Papou22 

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@NARDO28  a écrit :

j'utilise l'appli orange

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Si par "appli orange" tu parles bien de la simili appli webmail maison Mail orange et que ça fonctionne bien en réception et émission et que tous tes mails y sont, alors c'est qu'il y a un problème avec ton PC

Essaie avec un autre PC. Celui d'un ami par exemple. Identifie-toi avec adresse et mot de passe et navigateur. Et dis-nous. N'oublie pas de te déconnecter en partant.

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sur un autre ordinateur le problème est identique

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Re @NARDO28 

Tu n'as pas confirmé que l'appli tablette est bien Mail orange maison.!

Bien avec une icône comme çà.?:

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oui, c'est bien cette appli mais elle fonctionne parfaitement c'est seulement sur ordi que ça ne fonctionne pas.

[#9 · Accepted solution]

Re @NARDO28 

OK. Si tu as tous tes messages de tes dossiers dans l'appli Mail orange et que OK réception  et envoi, alors que pas OK sur différents PC, pas d'explication.

@Papou22  sera peut-être plus inspiré que moi.

Essaie quand même avec le logiciel Thunderbird sur PC, en mode imap.

Tutos ici. Tout y est. De @Papou22 aussi orfèvre sur le sujet.:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
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Ok merci

je vais essayer.